Orice reclamație cu privire la comportamentul persoanei care oferă consiliere legată de sau care vinde produsul poate fi transmisă direct persoanei respective.
Orice reclamație referitoare la produs poate fi trimisă în scris la adresa următoare: BNP Paribas CLM Regulations - Complaints Management, 10 Harewood Avenue, LONDON NW1 6AA, UK, trimițând un e-mail la cib.Priips.complaints@bnpparibas.com.