Skargę dotycząca zachowania osoby doradzającej w zakresie produktu lub go sprzedającej można składać bezpośrednio do tej osoby.
Skargę dotyczącą produktu można składać na piśmie na następujący adres: BNP Paribas CLM Regulations - Complaints Management, 10 Harewood Avenue, LONDON NW1 6AA, UK, przesłać pocztą elektroniczną na adres cib.Priips.complaints@bnpparibas.com.